|
|
وزير الأشغال يلتقي لجنة متابعة تنفيذ التوجيهات الرئاسية بتفعيل خدمة الجمهور
|
التاريخ : 03-02-2020  التقى وزير الأشغال العامة والطرق غالب مطلق اليوم اللجنة المكلفة من مكتب رئاسة الجمهورية بمتابعة تنفيذ التوجيهات الرئاسية بشأن تفعيل خدمة الجمهور ونظام الشكاوى برئاسة محمد عقبه.
ناقش اللقاء الآلية المتبعة في الوزارة لتلقي الشكاوى من المواطنين والإجراءات المتخذة إزائها أولا بأول.
وفي اللقاء أشار الوزير مطلق إلى أن غالبية الشكاوى تتعلق بأعمال مكاتب الأشغال في المحافظات والمديريات .. لافتا إلى أن الوزارة بصدد تنظيم عمل هذه المكاتب وفقا لوائح وأنظمة تكفل حماية حقوق الدولة ومصالح المواطنين على حد سواء، باعتبار القانون فوق الجميع.
وأكد إلى أن الوزارة لن تتهاون مع من يثبت مخالفته للقانون وكل من يحاول ابتزاز المواطنين وتعطيل مصالحهم بأي شكل من الأشكال.
فيما أكد رئيس اللجنة حرص المجلس السياسي الأعلى على متابعة جهود الوزارة في استقبال الشكاوى من المواطنين والبت فيها.
وأشار إلى أهمية موافاة مكتب الرئاسة بالتقارير الدورية لإدارة خدمة الجمهور وتلقي الشكاوى، حرصا على تذليل الصعوبات أمام الوزارة في حل أي إشكالات تتعلق بتلك الشكاوى.
من جانبه تطرق مدير الشؤون القانونية في الوزارة محمد عمر إلى الإشكاليات التي تواجه عمل الوزارة جراء تداخل الاختصاصات القانونية مع بعض الجهات والتي لم تمنعها عن القيام بدورها الإشرافي على مكاتب الأشغال.
وكان مدير النظم في الوزارة قدم شرحا حول النظام الآلي الخاص بعمل إدارة خدمة الجمهور وتلقي الشكاوى .. لافتا إلى أن النظام يتيح للوزير ونائبه الإطلاع على تفاصيل وبيانات الشكاوى ومقدميها عبر نافذة آلية بما يمكنهما من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
